Để chung tay phòng, chống dịch bệnh Covid-19, Công ty Điện lực Bến Tre thông báo các hình thức ghi chỉ số công tơ trong thời gian thực hiện giãn cách xã hội theo Chỉ thị số 16/CT-TTg trên địa bàn tỉnh Bến Tre, cụ thể như sau:
- Công ty Điện lực Bến Tre thực hiện công tác này qua hệ thống thu thập dữ liệu đo ghi từ xa đối với khách hàng có lắp công tơ điện tử đo xa.
- Đối với khách hàng chưa được lắp công tơ điện tử hoặc đã lắp công tơ điện tử nhưng chưa được trang bị chức năng thu thập dữ liệu từ xa:
+ Đối với công tơ treo ngoài trụ thì Điện lực xin ý kiến địa phương để ghi chỉ số trực tiếp.
+ Các trường hợp không ghi trực tiếp được thì Điện lực sẽ thực hiện gọi điện thoại để khách hàng báo chỉ số công tơ cho Điện lực.
+ Hoặc Quý khách hàng có thể thông báo chỉ số sử dụng của mình qua tổng đài Trung tâm chăm sóc khách hàng Điện lực miền Nam 19001006 – 19009000 theo lịch ghi chỉ số đã ký kết (có thể trước hoặc sau 01 ngày).
+ Trường hợp Điện lực không thể liên hệ được qua các kênh liên kết với khách hàng như: Điện thoại, Email, Zalo,... thì Điện lực sẽ thực hiện tạm tính bằng sản lượng điện sử dụng của tháng trước liền kề.
Quý khách hàng có thể truy cập Website Trung tâm chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực miền Nam hoặc ứng dụng CSKH hoặc Zalo để tra cứu lịch ghi chỉ số của Quý khách hàng.
Công ty Điện lực Bến Tre rất mong nhận được sự đồng thuận từ Quý khách hàng./.